Precios
Bolsas de horas y Contratos de mantenimiento
11,25€ por Asistencia Remota
El 35% de las asistencias remotas se solucionaron con un coste de solo 11,25€
37% de asistencias remotas
El 37% de las asistencias que realizamos en Domo Informática se solucionan remotamente.
35% solucionadas en 15 minutos
El 35% de las asistencias remotas se solucionaron en menos de 15 minutos.
27% solucionadas en 30 minutos
El 27% de las asistencias remotas se solucionaron en menos de 30 minutos con un coste de 22,25€.
Asistencia puntual
Pago único por servicio
€75
Por hora
- Grupos Whatsapp
- Prioridad D
- Respuesta max. 6h
- Emergencias
Básica
Bolsa 10 horas
€55
por hora
- Grupos Whatsapp
- Prioridad D
- Respuesta max. 6h
- Emergencias
Profesional
Bolsa 20 horas
$50
por hora
- Grupos Whatsapp
- Prioridad C
- Respuesta max. 4h
- Emergencias
Avanzada
Bolsa 30 horas
€45
por hora
- Grupos Whatsapp
- Prioridad C
- Respuesta max. 4h
- Emergencias
Básico
4h/mes
€220
55€/h
- Grupos Whatsapp
- Prioridad B
- Respuesta max. 6h
- Emergencias
Profesional
8h/mes
€400
50€/h
- Grupos Whatsapp
- Prioridad B
- Respuesta max. 4h
- Emergencias
Avanzado
16h/mes
€720
45€/h
- Grupos Whatsapp
- Prioridad A
- Respuesta max. 4h
- Emergencias
Personalizado
Contactenos
- Grupos Whatsapp
- Prioridad A
- Respuesta max. 4h
- Emergencias
Preguntas Frecuentes
Puede solicitar una asistencia en cualquier momento. Se valorará si la incidencia se puede resolver presencialmente o en remoto y se agendará una cita.
Las asistencias presenciales descuentan una hora, si la asistencia demora más de una hora el tiempo adicional se descontará en tramos de 15 minutos.Las asistencias remotas se descuentan desde el inicio de la asistencia en tramos de 15 minutos.En caso de no solucionarse la incidencia no se descontará el tiempo de la bolsa de horas.
Las bolsas de horas tienen una duración de un año natural contando desde el dia de su contratación.
Si, si no calculó bien la bolsa de horas necesaria para su negocio puede ampliar la bolsa de horas. En caso de querer reducir la bolsa de horas, se ampliará el periodo de caducidad de esta.
Habitualmente el medio preferido de la mayoria de nuestros clientes para solicitar asistencias es mediante grupos de Whatsapp. También es posible solicitar asistencias mediante teléfono o correo electrónico.
En Domo Informática llevamos un registro de cada asitencia realizada que incluye la fecha, el horario en que se ha realizado la asistencia, el equipo o usuario afectado, el material utilizado y un informe de la tarea realizada.
Cuando la bolsa de horas este a punto de quedar consumida le remitiremos un documento con el detalle de todas las tareas realizadas y el tiempo consumido.En cualquier momento puede solicitar su informe con las horas consumidas.
